Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Tehnična podpora tehnik
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo tehnično podpora tehnik, ki bo odgovoren za zagotavljanje tehnične podpore in reševanje težav uporabnikov. Kandidat bo delal v dinamičnem okolju, kjer bo moral hitro in učinkovito reševati tehnične težave, s katerimi se srečujejo naši uporabniki. Ključne naloge vključujejo diagnosticiranje in odpravljanje težav s strojno in programsko opremo, zagotavljanje tehnične podpore preko telefona, e-pošte ali osebno, ter sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost dela pod pritiskom in močno tehnično znanje. Prav tako bo moral biti sposoben delati samostojno in v timu, ter imeti željo po nenehnem učenju in izboljševanju svojih veščin. Če ste strastni glede tehnologije in uživate v pomoči drugim, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nudenje tehnične podpore uporabnikom.
- Diagnosticiranje in odpravljanje težav s strojno in programsko opremo.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje uporabniške izkušnje.
- Vzdrževanje in posodabljanje tehnične dokumentacije.
- Izobraževanje uporabnikov o uporabi programske opreme in opreme.
- Spremljanje in analiziranje tehničnih težav za preprečevanje prihodnjih težav.
- Upravljanje in vzdrževanje IT opreme.
- Pomoč pri uvajanju novih tehnologij in sistemov.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz računalništva ali sorodnega področja.
- Izkušnje na področju tehnične podpore.
- Močno tehnično znanje in sposobnost reševanja težav.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost dela pod pritiskom in v hitrem tempu.
- Sposobnost samostojnega dela in dela v timu.
- Želja po nenehnem učenju in izboljševanju veščin.
- Poznavanje različnih operacijskih sistemov in programske opreme.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi pristopili k reševanju tehnične težave, ki je ne poznate?
- Kakšne izkušnje imate z nudenjem tehnične podpore?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami na delovnem mestu?
- Kako bi opisali svojo sposobnost dela v timu?
- Katere tehnologije vas trenutno najbolj zanimajo?
